Cegah Covid-19, PT. KAI Daop 8 Dukung PSBB

oleh -
Transportasi dengan Kereta Api / An9

BeritaQ.Com Surabaya – PT. Kereta Api Indonesia (KAI) senantiasa peduli dengan masyarakat,  sesuai dengan Peraturan Gubenur Jawa Timur Nomor 18 tahun 2020 tentang Pedoman Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).

Dalam Penanganan Covid-19 di Provinsi Jawa Timur, dan dilanjutkan dengan Keputusan Gubenur Jatim Nomor 188/ 202/ KPTS/ 2020 tentang Pemberlakuan PSBB di wilayah Kota Surabaya, kabupaten Sidoarjo dan Kabupaten Gresik.

Suprapto, Manajer Humas PT. KAI Daop 8 Surabaya mengatakan, terhitung mulai tanggal 28 April 2020 sampai dengan 11 Mei 2020, bagi para penumpang perkotaan agar wajib mengikuti protokol pencegahan penyebaran Covid 19

“Diantaranya adalah pembatasan daya kapasitas angkutan maksimal 50 persen dari kapasitas tempat duduk yang tersedia.

Wajib mengunakan masker. Kemudian melakukan pengukuran suhu tubuh sebelum memasuki moda transportasi, jika suhu badan 38 derajat atau lebih, maka  dilarang untuk naik KA dan selanjutnya bea tiket akan dikembalikan 100 persen.

Masih dengan Suprapto, kami menerapkan ketentuan mengenai jaga jarak secara fisik Physical Distancing baik pada saat antrian masuk stasiun maupun ketika di dalam kereta api.

“Bagi penumpang KA jarak menengah /jauh yang sudah memiliki tiket, akan dikembalikan penuh atau 100 persen di luar bea pesan oleh KAI dengan dihubungi oleh Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut, ” ungkapnya.

Lanjut Suprapto, selain itu, calon penumpang juga dapat membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access atau datang langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk.

“Sebagai informasi, guna mendukung pasokan logistik dan bahan pangan, Daop 8 Surabaya  tetap menjalankan KA Angkutan Barang secara normal untuk pengangkutan, ” ujar Suprapto.

Pembatalan tiket melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian.

Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai atau melalui transfer.

Pembatalan perjalanan KA penumpang jarak menengah/ jauh ini, untuk sementara ditetapkan hingga 31 Mei  2020, sambil dilakukan evaluasi mengikuti perkembangan di lapangan.

PT KAI Daop 8 Surabaya memohon maaf kepada penumpang yang perjalanannya tertunda. Langkah ini dilakukan guna menekan penyebaran Covid-19 pada angkutan Lebaran 2020.

Berikut Stasiun Yang Melayani Pembatalan tiket yang buka setiap hari (Senin-Minggu) Pukul 08.00 WIB s.d 16.00 WIB, Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasar Turi, Stasiun Malang, Stasiun Mojokerto, Stasiun Sidoarjo dan Stasiun Bojonegoro.

Informasi perjalanan KA dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero) diantaranya aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 line (021)121, Layanan pelanggan  cs@kai.id dan Sosial media @keretaapikita @kai121.

Jumlah pembatalan tiket di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya pada periode 1 s/d 26 April 2020 sebanyak 38.394 tiket. Sementara Kondisi jumlah rata – rata penumpang yang naik di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya pada periode 1 s/d 26 April 2020 berkisar diantara 2.000 – 5.000 penumpang /harinya atau turun 90 – 95 persen dari kondisi normal yang berjumlah 40.000 /harinya. (An9)